Färdtjänst och resor till andra kommuner
I Enköpings kommun kan du få färdtjänst om du har en funktionsnedsättning och därför har stora svårigheter att gå eller resa med buss.
Färdtjänst inom Enköping
För att få använda färdtjänst måste din funktionsnedsättningen vara mer än tillfällig. Du som har färdtjänst kan ansöka om lyfthjälp i trapporna och färdtjänst i en annan kommun.
Kostnader för färdtjänst
Det kostar 40 kronor oavsett om du åker med taxi eller specialfordon. Du kan ta med en medresenär utan kostnad sedan 1 januari 2023. Meddela taxi om någon medresenärer ska åka med.
Medicinskt utlåtande behövs
Första gången du ansöker om färdtjänst eller riksfärdtjänst behöver du lämna in ett medicinskt utlåtande. Det beror på att kommunen behöver veta hur din funktionsnedsättning påverkar din förmåga att ta dig fram. Blankett för utlåtandet finns hos din läkare.
Din ansökan
När du ansöker om färdtjänst ska du skicka in din ansökan tillsammans med det medicinska utlåtandet till kommunen. Därefter får du ett beslut hemskickat.
Vi behöver upp till fyra veckor för att hantera ditt ärende. Det beror på att flera faktorer vägs in i utredningen. Vid storhelger och semestertid är handläggningstiden upp till sex veckor. Om din ansökan inte är komplett kan det ta längre tid.
Så bokar du
När du har fått beslut om att du kan få färdtjänst, kan du beställa dina färdtjänstresor via webb eller telefon.
Boka via webben
Vill du boka resor via webben, antingen till dig själv eller till en anhörig? Då behöver du få inloggning av Cabonline till deras system. Skicka ett mejl till Cabonline och ange kundens namn. Du får då ett bekräftelsemejl från Cabonline och sen tar det cirka tre dagar innan kunden är upplagd i systemet. Då får kunden eller den som skickat in ansökan ett nytt mejl med inloggningsuppgifter samt en manual för hur bokning i systemet går till.
E-post: claudia.fuentes@cabonline.com
Boka via telefon
Beställ dina resor genom att ringa till oss.
Telefon: 0171-62 70 90
Färdtjänst till andra kommuner
Om du är beviljad färdtjänst kan du resa inom Enköpings kommun men också upp till 2,5 mil utanför kommungränsen, till exempel till Uppsala, Bålsta, Sala, Västerås och Strängnäs.
Du betalar 25 procent av beloppet på taxametern. Den lägsta summa som du måste betala är 40 kronor och högsta 165 kronor. En medresenär kan följa med utan kostnad. Om fler personer (medresenärer) åker med dig betalar de samma belopp som du.
Så ansöker du
Du ansöker om resan hos färdtjänsthandläggaren på e-post eller via kommunens kontaktcenter.
E-post: fardtjanst@enkoping.se
Telefon: 0171-62 50 00
Så går bokningen till
När du har fått beslutet bokar handläggaren din resa. Det innebär att du själv behöver boka delar av resan som inte ingår i beslutet. Ett exempel är om resan innebär buss och sedan flyg.
Vi behöver veta:
- ditt namn och personnummer
- i vilken kommun du vill resa
- vilket datum du ska göra resan
- hur många ni är.
Du får sedan ett skriftligt intyg eller beslut via post eller e-post från kommunen.
Så här gör du under och efter resan
Du beställer själv taxi och betalar hela resan. Skicka sedan kvittot tillsammans med intyget eller beslutet till färdtjänsthandläggaren. Du får tillbaka summan minus den egenavgift som gäller i Enköpings kommun. Skriv på intyget vilken bank och vilket konto vi ska sätta in pengarna på.
Skicka kvitto och intyg till:
Samhällsbyggnadsförvaltningen
Enköpings kommun
745 80 Enköping
Färdtjänst inom en annan kommun
Om du har färdtjänst kan du ansöka om enstaka resor inom en annan kommun som du tillfälligt vistas i.
Så ansöker du
Du ansöker om resan hos färdtjänsthandläggaren på e-post eller via kommunens kontaktcenter.
E-post: fardtjanst@enkoping.se
Telefon: 0171-62 50 00
Riksfärdtjänst
Rätt till riksfärdtjänst
Om du har en stor funktionsnedsättning med en varaktighet på minst 12 månader kan du ansöka om riksfärdtjänst för resor utanför kommunen. Du kan få riksfärdtjänst om du till exempel måste resa på ett särskilt kostsamt sätt eller om du behöver hjälp av en ledsagare under själva resan. Kraven för att få riksfärdtjänst är högre än för färdtjänst.
Ansök om riksfärdtjänst
Du måste söka riksfärdtjänst minst en månad innan önskad resdag. Om din ansökan kommer in för sent, eller är ofullständig, kan det innebära att du inte kan resa även om du skulle ha rätt till det.
När du fått ett beslut om riksfärdtjänst till den plats du vill resa till måste du boka din resa minst sju dagar innan avfärd.
Ansök med blankett
Ladda först ned blanketten till din dator och fyll sedan i den digitalt innan du skriver ut den.
Du kan få blankett hemskickad genom att kontakta färdtjänsthandläggaren på e-post eller via kommunens kontaktcenter. Du kan också hämta blankett hos kontaktcenter på Kungsgatan 39.
E-post: fardtjanst@enkoping.se
Telefon: 0171-62 50 00
Skicka din ansökan till:
Enköpings kommun
Samhällsbyggnadsförvaltningen
Enheten för särskild kollektivtrafik
745 80 Enköping
Intyg från läkare eller annan sakkunnig
Ibland behöver en läkare eller annan sakkunnig bedöma din rätt till riksfärdtjänst. Det gäller till exempel om det är första gången du ansöker om riksfärdtjänst. Kontakta din läkare för intyg.
Överklaga beslutet
Om du inte får rätt till riksfärdtjänst kan du överklaga beslutet. När du får beskedet får du också information om hur du kan överklaga. Du har tre veckor på dig att överklaga beslutet från det datum du tagit del av beslutet.
Boka din resa
När du fått ett beslut om riksfärdtjänst till den plats du vill resa till måste du ringa och boka din resa minst sju dagar innan avfärd. Information om hur du går tillväga står i beslutet.
Avgifter för riksfärdtjänst
Avgiftens storlek beror på hur lång resan är.
Du betalar 105 kronor för resor enkel väg upp till 100 kilometer. Därefter ökar avgiften stegvis. Du betalar som mest 755 kronor för en resa som är 1 501 kilometer eller längre. Om du har rätt till ledsagare åker denne med kostnadsfritt för att hjälpa dig på resan. Om du vill ha med en person som sällskap (medresenär) betalar den samma avgift som du.
Kommunen betalar för ledsagare
Detta gäller för ledsagare vid riksfärdtjänst:
Du kan få ta med en ledsagare när du behöver mer stöd än vad trafikföretaget kan ge. Ledsagarens uppgift på resan är att ge dig den hjälp och service som resan kräver.
Kommunen betalar för din ledsagares resor. Om du stannar själv på ett resmål betalar kommunen för ledsagarens hemresa. Kommunen betalar också din ledsagares resa för att hämta dig. Ledsagarens resa ska då ske på det billigaste sättet.
Medresenärer betalar själva
Detta gäller för medresenärer på resor med riksfärdtjänst:
- Din medresenär betalar samma avgift som du gör.
- Du kan ta med en medresenär utan särskild prövning om du inte fått en ledsagare beviljad.
- Din medresenär ska stiga på och av vid samma plats som du gör.
- I vissa fall kan du, efter en individuell prövning, ha flera medresenärer som följer dig på resan, men inte fler än vad som ryms i det fordon som du har tillstånd till.
Res med tåg, buss eller personbil
Det är kommunen som avgör färdsätt, med hänsyn till din funktionsnedsättning.
I första hand sker resorna med hjälp av allmänna kommunikationer, där du har hjälp av din ledsagare. I vissa fall där resa med allmänna kommunikationer är omöjligt att genomföra, används personbil eller specialfordon.
Det finns riktlinjer som gäller vid resorna:
- Resor med personbil och specialfordon ska samordnas. Det betyder att din resa kan samordnas av kommun och att du får resa med en annan person i samma fordon. Det kan påverka tid för avresa och total restid.
- Vid resor med allmänna kommunikationer ska ett så billigt färdsätt som möjligt användas och som är vanligast på den sträckan du vill åka.
- Du ordnar själv med ledsagare om du har ett sådant tillstånd.
Lyfthjälp i trappa
Om du har färdtjänst kan du få hjälp att ta dig upp och ned för trappan med lyfthjälp. Det är personal från taxibolaget som hjälper dig upp för trappan.
När kommunen har fått din ansökan beslutar färdtjänsthandläggaren i samråd med taxibolaget om du kan få en trygg hjälp att ta dig upp och ned för trappan.
Avgiften är densamma som vid en vanlig färdtjänstresa.
Åk inte färdtjänst till sjukvården
Du ska inte åka färdtjänst till sjukvården. Har du kostnader för resor när du besöker sjukvård eller tandvård kan du ha rätt till ersättning från Region Uppsala för en del av dina resekostnader. Det heter sjukresor.